Las necesarias hacen funcionar el sitio. Las demás miden qué páginas ayudan y qué anuncios traen a quien necesita a DM11. Tú eliges, y puedes revisarlo desde el pie de página.
Propuesta
Escribimos el plan de respuesta y los guiones por tipo de incidente, definimos quién decide qué y armamos la comunicación: hacia adentro, hacia el cliente, hacia el regulador y, cuando corresponda, hacia la prensa. Después capacitamos al comité de crisis, porque un plan que nadie ensayó se vuelve papel olvidado en el momento en que más importa. Quien necesita más garantía contrata la guardia y tiene a nuestro equipo listo.
En esta página no aparece precio. Aparece alcance: qué hacemos, cómo lo ejecutamos, quién lo ejecuta y qué no está incluido. Quien lee tu pedido es el equipo que te va a atender, y vuelve con la propuesta y con tiempo para conversarla.
Quién decide qué cuando el teléfono suena a las tres de la mañana.
Escribimos el plan de respuesta y los guiones por tipo de incidente, definimos quién decide qué y armamos la comunicación: hacia adentro, hacia el cliente, hacia el regulador y, cuando corresponda, hacia la prensa. Después capacitamos al comité de crisis, porque un plan que nadie ensayó se vuelve papel olvidado en el momento en que más importa. Quien necesita más garantía contrata la guardia y tiene a nuestro equipo listo.
Diagnóstico de brechas
Comparamos lo que existe hoy con lo que exige la norma y lo ordenamos por riesgo y esfuerzo.
Elaboración de los planes
Escribimos los planes en el formato de quien va a usarlos en el peor día del año: directo, con pasos y teléfonos.
Ejercicio
Ponemos a las personas en la situación y conducimos. Lo que falla aquí es lo que habría fallado de verdad.
Suele venir junto
No es paquete y no cambia lo que ya elegiste. Es lo que suele aparecer justo después, en la experiencia de quien ya pasó por esto.